檢索結果:共2筆資料 檢索策略: "服務品質".ckeyword (精準) and ckeyword.raw="關係行銷"
個人化服務 :
排序:
每頁筆數:
已勾選0筆資料
1
在政府打房政策影響之下,房屋仲介業在2010年開始面臨一波景氣寒冬,民眾因觀望心態縮手,導致不動產仲介服務交易量大減。本個案故事就在這樣的市場環境下展開序幕,做為房仲業延伸服務的居家服務部門,此時積…
2
本論文旨在研究金融服務產業顧客忠誠的前因與結果。透過虛擬通路與實體通路模型的比較,擬達成三個目的:其一為研究存在於實體通路之服務要素是否適用於虛擬通路;其二為研究服務要素對顧客忠誠的影響力;其三當顧…